Sajnos létezik nyerhetetlen ügy. Praxisomban nem egyszer fordult már elő, hogy ügyfelem olyan problémával keresett meg, amely jogszerű keretek között nem volt rendezhető akarata szerint. Az ilyen ügyeket nem vállalom el, ennek okát őszintén megmondom ügyfeleimnek. Azonban nem hagyom őket segítség nélkül ilyen esetben sem, lehetőségeim szerint igyekszem őket a lehető legkedvezőbb megoldás felé terelni. Ma egy ilyen esetről fogok mesélni.

Nemrégiben megkeresett egy ügyfél azzal, hogy későn vette észre, hogy a 217/2022. (VI.17.) Korm. rendelet (a veszélyhelyzet ideje alatt az egyetemes szolgáltatásra jogosultak körének meghatározásáról) értelmében augusztus 1-től már nem lesznek jogosultak az egyetemes szolgáltatásra. A nagy sietségben azonban rossz nyilatkozatot töltöttek ki és küldtek meg a szolgáltatónak (ún. végső menedékes ellátás nélküli nyilatkozatot töltöttek ki).

Telt múlt az idő, elmúlt a június 30-ai jogvesztő határidő. Ügyfelem ezidő alatt semmiféle visszajelzést nem kapott. A szolgáltató ezt követően kiküldte számukra az értesítést az egyetemes szolgáltatás megszűnéséről és felszólította őket, hogy kössenek új szerződést mert ki lesznek kapcsolva. Ekkor beküldtek egy új, immáron végső menedékesi ellátásra vonatkozó nyilatkozatot.

Mi itt a bökkenő?

Kétféle nyilatkozatot lehetett benyújtani a kormányrendelet értelmében: egy kilépő nyilatkozatot és egy olyan kilépő nyilatkozatot, amely végső menedékes jogintézményt biztosít. Ez azt jelenti, hogy a földgázszolgáltató 2022. augusztus 1-jétől 2022. december 31-ig továbbra is biztosítja a felhasználó földgázellátását egy új, ez időszakra szóló (végső menedékes) földgázkereskedelmi szerződés keretében.

Amennyiben nem kértük a végső menedékes ellátást – ahogy ügyfelem sem tette -, úgy új szerződéssel kellett az ellátásunkat biztosítanunk 2022. augusztus 1-től. Ebben az esetben a szerződéskötés kezdeményezéséről minden esetben nekünk kellett gondoskodnunk.

Ügyfelem meg is tette a szükséges lépéseket, azonban olyan ajánlatokat kapott, amelyek több mint tízszeresére emelték volna a számláikat. Ekkor kerestek meg engem. A kérés az volt, hogy az eredeti nem végső menedékes nyilatkozatot támadjuk meg, mivel az bizonyos okok miatt nem volt szabályszerű.

Ezzel azonban nem érhettük volna el a kívánt hatást, mivel, ha bizonyítjuk, hogy nem volt szabályszerű az aláírás, azzal semmissé tesszük magát a nyilatkozatot. Ennek az eredménye azzal lenne azonos, mintha nem is nyilatkoztunk volna, ami még nagyobb kalamajkába kevert volna minket, hiszen a kormányrendelet kötelezte az érintett fogyasztókat a nyilatkozattételre.

Mi a jelentősége a történetben a jogvesztő határidőnek?

Jogvesztő határidőnek azt nevezzük amikor valamit csak a letelte előtt tehetünk meg, ami a mi esetünkben ez a nyilatkozattétel volt. A határidő letelte után azonban már nem tehetünk semmit, nincs lelehetőség igazolásra vagy javításra.

A tanulság az ügyből, hogy folyamatosan kövessük a minket érintő jogszabályok változását, főleg az energiaellátásunk kapcsán. Igyekezzünk tájékozódni az esetleges kötelezettségeink kapcsán, keressünk meg szakembert vagy böngésszük át alaposan a szolgáltató tájékoztatóit. És a legfontosabb, mindig figyeljünk oda a jogvesztő határidőkre hiszen, ha azok letelnek már nem tehetünk semmit!

(Jelen írás tájékoztató jellegű, nem kimerítő. Jogi tanácsadásnak nem minősül, azt nem is pótolhatja).